14 04, 2020

¿Conoces a tu cliente? Mapa de empatía

Por |2020-05-30T11:41:09+02:0014 abril 2020|Consultoría avanzada|

¿Conocemos a nuestros clientes? Esta pregunta es clave para orientar nuestra propuesta de valor. En esta entrada vamos a ver una herramienta simple como es el mapa de empatía. Se trata de un aspecto clave para generar una experiencia que nos mejore nuestra ecuación de valor. Fuente: UX Knowledge Base Sketch Continuo con [...]

31 03, 2020

Enfoque a la creación de valor

Por |2020-04-06T10:41:22+02:0031 marzo 2020|Consultoría avanzada|

El funcionamiento de cualquier organización debe enfocarse a la creación de valor, para producir beneficios o mejorar el servicio. En relación a este punto, no podemos olvidar los riesgos y el impacto de no tenerlos en cuenta. Con esta entrada, queremos iniciar una serie sobre el tema de "propuesta de valor" aplicables a cualquier proyecto [...]