Hace algunos meses participamos en la elaboración de un diagnóstico entre las empresas turísticas de una comarca andaluza, en la que este sector es uno de los motores de la economía.El diagnóstico, sencillo y concreto, se centraba en puntos relevantes de las siguientes normas:ISO-UNE-EN 9001:2000 (aunque también sería valido para la nueva versión ISO 9001:2008)ISO-UNE-EN [...]
El modelo de gestión empresarial propuesto por la Fundación Europea para la Gestión de la Calidad (EFQM) establece una serie de "Conceptos fundamentales" sobre el que se desarrolla. Entre estos destaca sobre manera el papel de "visionario" que plantea para la gerencia de la empresa.Mostremos brevemente estos conceptos fundamentales:Orientación hacia los resultados: pensar en la [...]
Este año es un año clave para cualquier empresa. El que quiera superar este periodo tiene que tener claro que debe ser excelente.Este es nuestro lema para este año: camino a la excelencia.
