Las certificaciones de calidad, en cualquiera de sus modalidades, son marcas de garantía que, llevadas a cabo por entidades reconocidas como independientes –o entidades certificadoras así acreditadas por el Estado- manifiestan la conformidad de la empresa con alguna norma o especificación. Esto genera lo que comúnmente se denominan empresas certificadas.En el sector turístico español, las [...]
En Diciembre de 2008, surge el RD 2090/2008 por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo parcial de la Ley 26/2007 de Responsabilidad Ambiental.El objeto de este artículo es aproximar esta legislación a la PYME de una manera clara y resumida.Comenzando por el principio, la Ley 26/2007 surgió para aplicar el principio de "quién [...]
Un primer punto a la hora de elegir una certificadora es el tema de la acreditación. En España existen más de veinte entidades acreditadas por la Entidad Nacional de Acreditación (ENAC) para certificar sistemas de gestión. No todas pueden hacerlo en las distintas normas: ISO9001, ISO14001, ..., ni en todos los sectores. La acreditación ante [...]
Hace algunos meses participamos en la elaboración de un diagnóstico entre las empresas turísticas de una comarca andaluza, en la que este sector es uno de los motores de la economía.El diagnóstico, sencillo y concreto, se centraba en puntos relevantes de las siguientes normas:ISO-UNE-EN 9001:2000 (aunque también sería valido para la nueva versión ISO 9001:2008)ISO-UNE-EN [...]
El modelo de gestión empresarial propuesto por la Fundación Europea para la Gestión de la Calidad (EFQM) establece una serie de "Conceptos fundamentales" sobre el que se desarrolla. Entre estos destaca sobre manera el papel de "visionario" que plantea para la gerencia de la empresa.Mostremos brevemente estos conceptos fundamentales:Orientación hacia los resultados: pensar en la [...]
Este año es un año clave para cualquier empresa. El que quiera superar este periodo tiene que tener claro que debe ser excelente.Este es nuestro lema para este año: camino a la excelencia.
